ООО «ЛОЗАМАРКЕТ» даёт 100% гарантию подлинности и качества на представленный товар, поэтому предлагаем возможность возврата или обмена товара, вне зависимости от причин.
Вернуть товар можно курьеру/сотруднику, сразу после его получения, но только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, а также предъявлены документы, подтверждающие факт покупки на сайте www.miodon.ru или www.miodon.pro
Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо написать письмо в свободной форме и прислать его нам для ознакомления на электронную почту zakaz@miodon.pro с темой письма — «ВОЗВРАТ». Претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется наличным расчетом или на банковский счет клиента, если оплата заказа была совершена путем безналичного расчета, только после получения нами возвратного товара и проверки его состояния в течение 30 календарных дней и в сумме, равной стоимости товара, за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара.
Если Вы нарушили упаковку товара и/или использовали купленный товар, и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае заводского брака (отсутствует герметичность упаковки, товарная ёмкость «течет» «высыпается» и др.). В таком случае Вам необходимо написать письмо в свободной форме и прислать его нам на электронную почту zakaz@miodon.pro с темой письма – «БРАК», желательно вместе с фотографией бракованного товара. Претензия будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней.
Напоминаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998г. (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.) БАДы, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Вложите в посылку для возврата:
- товар
- заполненное заявление о возврате
- чек о покупке
- пришлите нам чек об отправке посылки на e-mail: zakaz@miodon.pro
- отправьте товар к нам, по адресу:
ООО «ЛОЗАМАРКЕТ», Адрес: 197022, Санкт-Петербург, ул. Ординарная, дом 21, литера А, помещение 2Н, офис 2
Телефон: 8-800-600-62-11
В течение 10 дней, с момента возврата товара к нам на склад, получите ваши деньги путем обратного перечисления.
